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Interview de Philippe CALMELS, DRH au sein du Groupe Crédit du Nord

  • Le Groupe Crédit du Nord a affiché des résultats en progression lors des derniers exercices et a été récompensé du titre de « N°1 de la satisfaction clients entreprises », d’après une étude réalisée par CSA en début d’année.  Quelles sont, selon vous, les clés du succès de votre groupe sur le marché bancaire français ?

La satisfaction de nos clients est pour nous une vocation. C’est le premier objectif de nos agences.

Écouter, accompagner, conseiller : telle est notre exigence au quotidien. Nos équipes sont soudées et solidaires autour d’une même culture qui fait de nous des banquiers responsables.

  • Quels postes sont à pourvoir actuellement sur la région Nord-Pas de Calais ? Pour quel(s) profil(s) de candidat ?

Essentiellement des postes commerciaux pour notre réseau d’agences : du poste d’Assistant commercial à celui de Directeur d’agence en passant par ceux de Conseillers de clientèle Privée ou Professionnels.

Nous recherchons avant tout des candidats expérimentés de la banque, qui sont convaincus, qui ont le goût du challenge et de la qualité de service, bref des candidats qui se reconnaissent dans nos valeurs.

visuel Crédit du nord

 

  • Quels arguments utilisez-vous pour convaincre un candidat qualifié d’intégrer le groupe Crédit du Nord ?

Le Groupe Crédit du Nord leur propose d’envisager leur métier autrement, de développer une approche plus responsable du conseil et de la relation client tout en évoluant dans un environnement à la fois convivial et professionnel.

Grâce à nos circuits courts, à nos lignes hiérarchiques réduites et aux offres de formations adaptées, nos collaborateurs bénéficient de plus de responsabilité et d’autonomie dans l’exercice de leur métier. Notre volonté est d’être à leur côtés et d’être aussi attentifs envers eux qu’avec nos clients.

  • Quelles perspectives d’avenir offrez-vous à vos collaborateurs ?

Nos collaborateurs bénéficient d’un large éventail de formations et d’un accompagnement personnalisé au quotidien. La mobilité tant géographique que fonctionnelle est une réalité, et avec plus d’une centaine de métiers, les opportunités de se réaliser sont multiples dans notre Groupe. Nos collaborateurs se voient même offrir des carrières transverses au sein du Groupe dès lors qu’ils décident d’être acteurs de leur propre carrière professionnelle.

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